OMBUDSMAN DES ASSURANCES DE PERSONNES
Coordonnées
2001, boulevard Robert-Bourassa, 17e étage
Montréal (Québec) H3A 2A6
Les services sont offerts en français et en anglais.
Téléphone
Principal
- Québec : 1 866 582-2088
Ligne sans frais
- ATS (personnes sourdes ou malentendantes) : 1 800 855-0511
- Canada : 1 888 295-8112
Horaire
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Heures d'ouverture |
9 h à 17 h |
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Heures d'ouverture |
9 h à 17 h |
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Heures d'ouverture |
9 h à 17 h |
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Heures d'ouverture |
9 h à 17 h |
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Heures d'ouverture |
9 h à 17 h |
25 avril 2026
Fermé
26 avril 2026
Fermé
Quelques services offerts
- Accompagnement - Démarches pour porter plainte
- Médiation
- Résolution de différends entre un consommateur et son assureur
Renseignements importants
Cette ressource est femée les jours fériés.SERVICES SPÉCIFIQUES :- Renseignements sur les pratiques de l'industrie, les assureurs de personnes, leurs produits :* Assurance-vie;* Assurance-salaire;* Assurance-médicaments;* Assurance-voyage;* Assurance-rente;* Assurance invaliditée.- Publication sur les produits et services de l'industrie;- Aide des consommateurs à retrouver des polices de membres de leur famille récemment décédés;
Accessibilité
Fauteuils roulants : Non
Ascenseur : Non
Escalier : Non
Service sur référence seulement : Non
Stationnement : Non
Transport en commun : Non
Coût pour services : Non
Animal accepté : Non
Autres : Service téléphonique
Dernière mise à jour :
La mise à jour des ressources est réalisée par le personnel du réseau de la santé et des services sociaux.
Prenez note que l'information peut être modifiée sans préavis. Pour éviter des déplacements inutiles, téléphonez avant de vous y rendre.
Vous pouvez contribuer à améliorer la qualité de ce répertoire en nous contactant. Signalez une erreur dans cette fiche.
Pour connaître le processus afin de porter plainte, consultez la page Régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux 
. Veuillez noter que ce processus peut différer selon le lieu visé par la plainte, notamment pour les cliniques médicales privées. Le commissaire aux plaintes et à la qualité des services de votre territoire saura vous guider vers la bonne instance.