TEL-AIDE MONTRÉAL
Coordonnées
Adresse de correspondance
CP 97557 SUCC CSP Wellington
Montréal (Québec) H4G 3M6
Les services sont offerts en français et en anglais.
Horaire
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Heures d'ouverture |
En tout temps |
Précisions sur l'horaire
Le service administratif est ouvert de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi inclusivement et est fermé les jours fériés.
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Heures d'ouverture |
En tout temps |
Précisions sur l'horaire
Le service administratif est ouvert de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi inclusivement et est fermé les jours fériés.
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Précisions sur l'horaire
Le service administratif est ouvert de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi inclusivement et est fermé les jours fériés.
Services offerts et spécialités
- Bénévolat
- Écoute, aide et soutien téléphonique
Renseignements importants
- Nous offrons un service d'écoute active, sans jugement. Les personnes qui appellent peuvent parler de n'importe quel sujet/émotion important (e) pour eux/elles .et/ou qui les préoccupent.
Accessibilité
Fauteuils roulants : Non
Ascenseur : Non
Escalier : Oui — Nous sommes au 2ème étage.
Service sur référence seulement : Non
Stationnement : Non
Transport en commun : Oui — À 2 minutes de marche du métro de l'Église
Coût pour services : Non
Animal accepté : Non
Mission
Tel-Aide Montréal a pour mission d'offrir un service d'écoute téléphonique gratuit, anonyme et confidentiel. Notre service est offert en français et en anglais aux personnes particulièrement en détresse dans la région du Grand Montréal, dont certains souffrent de problèmes de santé mentale ou éprouvant le besoin d'être écoutés. Accessible à toute personne souffrant de solitude, stress, de colère ou de détresse psychologique.
Objectif
Offrir un service d'écoute téléphonique en français et en anglais à toute personne du grand Montréal qui ressent le besoin de parler, de se confier, d'être écoutée et ce, 7 jours sur 7, de 7h à 23h. Accessible à toute personne souffrant de solitude, stress, de colère ou de détresse psychologique. Nous adhérons à l'école de psychologie humaniste qui veut que la personne la mieux qualifiée pour trouver des solutions à ses problèmes, soit la personne elle-même. L’approche est non directive : les écoutants ne jouent pas un rôle d’intervenant ou de conseiller et, surtout, ne proposent pas de solutions. Les valeurs que nous préconisons ont pour objet de garantir aux usagers de notre service la possibilité de s’exprimer en toute confiance, quel que soit l’écoutant qui répond.
Dernière mise à jour :
La mise à jour des ressources est réalisée par le personnel du réseau de la santé et des services sociaux.
Prenez note que l'information peut être modifiée sans préavis. Pour éviter des déplacements inutiles, téléphonez avant de vous y rendre.
Vous pouvez contribuer à améliorer la qualité de ce répertoire en nous contactant. Signalez une erreur dans cette fiche.
Pour connaître le processus afin de porter plainte, consultez la page Régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux 
. Veuillez noter que ce processus peut différer selon le lieu visé par la plainte, notamment pour les cliniques médicales privées. Le commissaire aux plaintes et à la qualité des services de votre territoire saura vous guider vers la bonne instance.