TEL-AIDE MONTRÉAL
Notice
The information below is in French only.
Horaire
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Heures d'ouverture |
En tout temps |
Précisions sur l'horaire
Le service administratif est ouvert de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi inclusivement et est fermé les jours fériés.
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Le service administratif est ouvert de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi inclusivement et est fermé les jours fériés.
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Le service administratif est ouvert de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi inclusivement et est fermé les jours fériés.
Services offerts et spécialités
- Bénévolat
- Écoute, aide et soutien téléphonique
Renseignements importants
- Nous offrons un service d'écoute active, sans jugement. Les personnes qui appellent peuvent parler de n'importe quel sujet/émotion important (e) pour eux/elles .et/ou qui les préoccupent.
Accessibilité
Fauteuils roulants : Non
Ascenseur : Non
Escalier : Oui — Nous sommes au 2ème étage.
Service sur référence seulement : Non
Stationnement : Non
Transport en commun : Oui — À 2 minutes de marche du métro de l'Église
Coût pour services : Non
Animal accepté : Non
Mission
Tel-Aide Montréal a pour mission d'offrir un service d'écoute téléphonique gratuit, anonyme et confidentiel. Notre service est offert en français et en anglais aux personnes particulièrement en détresse dans la région du Grand Montréal, dont certains souffrent de problèmes de santé mentale ou éprouvant le besoin d'être écoutés. Accessible à toute personne souffrant de solitude, stress, de colère ou de détresse psychologique.
Objectif
Offrir un service d'écoute téléphonique en français et en anglais à toute personne du grand Montréal qui ressent le besoin de parler, de se confier, d'être écoutée et ce, 7 jours sur 7, de 7h à 23h. Accessible à toute personne souffrant de solitude, stress, de colère ou de détresse psychologique. Nous adhérons à l'école de psychologie humaniste qui veut que la personne la mieux qualifiée pour trouver des solutions à ses problèmes, soit la personne elle-même. L’approche est non directive : les écoutants ne jouent pas un rôle d’intervenant ou de conseiller et, surtout, ne proposent pas de solutions. Les valeurs que nous préconisons ont pour objet de garantir aux usagers de notre service la possibilité de s’exprimer en toute confiance, quel que soit l’écoutant qui répond.
Last update:
Updating of resources is conducted by health and social services network staff.
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To know more about steps for filing complaints, see The health and social services network complaint examination system 
page. Please note that this process may differ depending on the location targeted by the complaint, particularly for private medical clinics. The complaints and service quality commissioner in your area will be able to guide you to the proper authority.