CENTRE D'ASSISTANCE ET D'ACCOMPAGNEMENT AUX PLAINTES (LAURENTIDES)
Notice
The information below is in French only.
Coordonnées
255, rue De Martigny Ouest, bureau 3-2
Saint-Jérôme (Québec) J7Y 2G4
Les services sont offerts en français et en anglais.
Téléphone
Principal
- Numéro général : 450 565-9111
Ligne sans frais
- Numéro général : 1 800 563-6261
- Numéro général : 1 877 767-2227
Horaire
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Heures d'ouverture |
8 h 30 à 16 h |
25 avril 2026
Fermé
26 avril 2026
Fermé
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Heures d'ouverture |
8 h 30 à 16 h 30 |
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Heures d'ouverture |
8 h 30 à 16 h 30 |
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Heures d'ouverture |
8 h 30 à 16 h 30 |
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Heures d'ouverture |
8 h 30 à 16 h 30 |
Services offerts et spécialités
- Accompagnement
- soutien conseil et signalement confidentiel
- Accompagnement - Démarches pour porter plainte
- Aide aux aînés victimes d'abus
- Conseil aux plaintes
- Défense des droits
Renseignements importants
Merci de ne pas y référer des personnes à la recherche de médecin car ce n’est pas dans leur mandat.
Accessibilité
Fauteuils roulants : Oui
Ascenseur : Non
Escalier : Non
Service sur référence seulement : Non
Stationnement gratuit : Oui
Transport en commun : Oui
Coût pour services : Non
Animal accepté : Non
Mission
Le CAAP-Laurentides est l'organisme communautaire régional mandaté par le ministre de la Santé et des Services sociaux pour aider les usagers dans leurs démarches pour porter plainte auprès d'un établissement du réseau de la santé et des services sociaux des Laurentides.
Last update:
Updating of resources is conducted by health and social services network staff.
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To know more about steps for filing complaints, see The health and social services network complaint examination system 
page. Please note that this process may differ depending on the location targeted by the complaint, particularly for private medical clinics. The complaints and service quality commissioner in your area will be able to guide you to the proper authority.