CLSC DE L'ANCIENNE-LORETTE
CENTRE INTÉGRÉ UNIVERSITAIRE DE SANTÉ ET DE SERVICES SOCIAUX DE LA CAPITALE-NATIONALE
Information générale
Coordonnées
1320, rue Saint-Paul
L'Ancienne-Lorette (Québec) G2E 1Z4
Les services sont offerts en français.
Téléphone
Principal
- Numéro général : 418 651-2572
- Guichet d'accès SAD : 418 651-3888
- Programme Traité santé : 418 656-4594
- Clientèle sans médecin (guichet d'accès) : 1 844 666-2727
- Médecins clinique jeunesse : 418 651-2572, poste 48818
- Dépistage des ITSS : 1 844 683-4877
Centrale de rendez-vous
- Avant d'appeler, consultez la section Renseignements importants : 418 628-6808
Ligne sans frais
- Guichet d'accès SAD : 1 888 949-1343
Plaintes
- Numéro général : 418 691-0762
Horaire
|
Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous) |
8 h à 12 h |
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
Précisions sur l'horaire
- Le service d'authentification de la carte de l'assurance maladie, RAMQ, n'est pas offert les samedis, dimanches et jours fériés
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement
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Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous) |
8 h à 12 h |
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
Précisions sur l'horaire
- Le service d'authentification de la carte de l'assurance maladie, RAMQ, n'est pas offert les samedis, dimanches et jours fériés
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement
09 décembre 2023
Fermé
Précisions sur l'horaire
- Le service d'authentification de la carte de l'assurance maladie, RAMQ, n'est pas offert les samedis, dimanches et jours fériés
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement
10 décembre 2023
Fermé
Précisions sur l'horaire
- Le service d'authentification de la carte de l'assurance maladie, RAMQ, n'est pas offert les samedis, dimanches et jours fériés
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement
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Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous) |
8 h à 12 h |
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
Précisions sur l'horaire
- Le service d'authentification de la carte de l'assurance maladie, RAMQ, n'est pas offert les samedis, dimanches et jours fériés
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement
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Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous) |
8 h à 12 h |
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
Précisions sur l'horaire
- Le service d'authentification de la carte de l'assurance maladie, RAMQ, n'est pas offert les samedis, dimanches et jours fériés
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement
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Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous) |
8 h à 12 h |
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
Précisions sur l'horaire
- Le service d'authentification de la carte de l'assurance maladie, RAMQ, n'est pas offert les samedis, dimanches et jours fériés
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement
Quelques services offerts
- Aide alimentaire / Repas-collations dans les écoles / Banque alimentaire
- Programme OLO
- Authentification de la carte d'assurance maladie
- SANS rendez-vous du lundi au vendredi de 8 h 00 à 16 h 00
- Changement et suivi de pansement
- AVEC rendez-vous
- Consultation d'une infirmière
- AVEC rendez-vous : pansements, infections, intraveineuses et évaluations effectués par une infirmière
- Contraception
- AVEC rendez-vous
- Contraception orale d'urgence
- Cours prénataux (des frais peuvent être exigés)
- $, AVEC rendez-vous
- Dépistage
- ITSS AVEC rendez-vous
- Distribution de matériel d'injection neuf aux personnes qui consomment des drogues (service gratuit)
- Prélèvements
- Récupération des seringues et des aiguilles usagées
- Service de prise de tension artérielle
- SIDEP - Service intégré de dépistage et de prévention des ITSS
- Test de glycémie ou ajustement du glucomètre
- Vaccination
- Vaccination contre la grippe
- Vaccination dans les cliniques de masse : www.ciussscn.ca/vaccingrippe
Renseignements importants
Pour prendre un rendez-vous avec une infirmière ou autres services, vous devez communiquer directement avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
Pour prendre un rendez-vous pour une prise de sang et autres prélèvements, deux options s’offrent à vous :
1 - Par internet :
• Allez sur le site clicsante.ca.
• Dans «Sélectionnez un service», choisissez «Prise de sang et prélèvements». Cliquez sur «Sélectionnez ce service».
• Dans «Saisir votre code postal», écrivez votre code postal. Cliquez sur «Rechercher».
• Pour voir uniquement les endroits qui offrent un service gratuit, cliquez sur «Masquer les services payants».
• Trouvez le centre de prélèvement et le moment qui vous conviennent le plus.
• Cliquez sur «Rendez-vous» et suivez les étapes.
2 - Par téléphone, vous devez communiquer avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
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INFO SANTÉ / INFO SOCIAL
Le 811 est un service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel. Quatre options sont offertes pour répondre précisément à votre besoin :
811, option 1 : Info-Santé pour des conseils en santé
811, option 1, puis option 2 : Ligne pédiatrique pour les enfants de 0 à 17 ans
811, option 2 : Info-Social pour des conseils psychosociaux
811, option 3 : Guichet d’accès à la première ligne pour les personnes sans médecin de famille
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CLIENTÈLE SANS MÉDECIN DE FAMILLE
Pour faire une demande au guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF) et ainsi obtenir une place sur la liste d’attente, rendez-vous au gamf.gouv.qc.ca. S’il vous est impossible de la faire en ligne, vous pouvez joindre le guichet d’accès pour la clientèle orpheline (GACO) au 418 821-7873 ou sans frais au 1 844 666-2727.
Départements
Téléphone
Centrale de rendez-vous
- Avant d'appeler, consultez la section "Renseignements importants" : 418 628-6808
Horaire
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Heures d'ouverture |
8 h à 12 h |
Précisions sur l'horaire
- Pour prendre un rendez-vous avec une infirmière, vous devez communiquer directement avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
- Veuillez noter que pour la période estivale, certains soins infirmiers considérés non urgents pourraient être retardés de quelques semaines (lavage d’oreille, pessaire sans problème (ex. : brulement, démangeaison, odeur nauséabonde), dépistage d’ITSS sans symptômes, contraception, test Pap, cytologie vaginale, cryothérapie (traitement de verrues)). La centrale de rendez-vous sera en mesure de bien vous orienter.
- Les mardis et jeudis se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h et 19 h.
- Tenir compte que les services de santé courants sont fermés les jours fériés.
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.
- Les samedis et dimanches se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h - 12 h et 13 h - 16 h.
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Heures d'ouverture |
8 h à 12 h |
Précisions sur l'horaire
- Pour prendre un rendez-vous avec une infirmière, vous devez communiquer directement avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
- Veuillez noter que pour la période estivale, certains soins infirmiers considérés non urgents pourraient être retardés de quelques semaines (lavage d’oreille, pessaire sans problème (ex. : brulement, démangeaison, odeur nauséabonde), dépistage d’ITSS sans symptômes, contraception, test Pap, cytologie vaginale, cryothérapie (traitement de verrues)). La centrale de rendez-vous sera en mesure de bien vous orienter.
- Les mardis et jeudis se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h et 19 h.
- Tenir compte que les services de santé courants sont fermés les jours fériés.
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.
- Les samedis et dimanches se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h - 12 h et 13 h - 16 h.
09 décembre 2023
Fermé
Précisions sur l'horaire
- Pour prendre un rendez-vous avec une infirmière, vous devez communiquer directement avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
- Veuillez noter que pour la période estivale, certains soins infirmiers considérés non urgents pourraient être retardés de quelques semaines (lavage d’oreille, pessaire sans problème (ex. : brulement, démangeaison, odeur nauséabonde), dépistage d’ITSS sans symptômes, contraception, test Pap, cytologie vaginale, cryothérapie (traitement de verrues)). La centrale de rendez-vous sera en mesure de bien vous orienter.
- Les mardis et jeudis se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h et 19 h.
- Tenir compte que les services de santé courants sont fermés les jours fériés.
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.
- Les samedis et dimanches se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h - 12 h et 13 h - 16 h.
10 décembre 2023
Fermé
Précisions sur l'horaire
- Pour prendre un rendez-vous avec une infirmière, vous devez communiquer directement avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
- Veuillez noter que pour la période estivale, certains soins infirmiers considérés non urgents pourraient être retardés de quelques semaines (lavage d’oreille, pessaire sans problème (ex. : brulement, démangeaison, odeur nauséabonde), dépistage d’ITSS sans symptômes, contraception, test Pap, cytologie vaginale, cryothérapie (traitement de verrues)). La centrale de rendez-vous sera en mesure de bien vous orienter.
- Les mardis et jeudis se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h et 19 h.
- Tenir compte que les services de santé courants sont fermés les jours fériés.
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.
- Les samedis et dimanches se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h - 12 h et 13 h - 16 h.
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Heures d'ouverture |
8 h à 12 h |
Précisions sur l'horaire
- Pour prendre un rendez-vous avec une infirmière, vous devez communiquer directement avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
- Veuillez noter que pour la période estivale, certains soins infirmiers considérés non urgents pourraient être retardés de quelques semaines (lavage d’oreille, pessaire sans problème (ex. : brulement, démangeaison, odeur nauséabonde), dépistage d’ITSS sans symptômes, contraception, test Pap, cytologie vaginale, cryothérapie (traitement de verrues)). La centrale de rendez-vous sera en mesure de bien vous orienter.
- Les mardis et jeudis se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h et 19 h.
- Tenir compte que les services de santé courants sont fermés les jours fériés.
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.
- Les samedis et dimanches se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h - 12 h et 13 h - 16 h.
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Heures d'ouverture |
8 h à 12 h |
Précisions sur l'horaire
- Pour prendre un rendez-vous avec une infirmière, vous devez communiquer directement avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
- Veuillez noter que pour la période estivale, certains soins infirmiers considérés non urgents pourraient être retardés de quelques semaines (lavage d’oreille, pessaire sans problème (ex. : brulement, démangeaison, odeur nauséabonde), dépistage d’ITSS sans symptômes, contraception, test Pap, cytologie vaginale, cryothérapie (traitement de verrues)). La centrale de rendez-vous sera en mesure de bien vous orienter.
- Les mardis et jeudis se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h et 19 h.
- Tenir compte que les services de santé courants sont fermés les jours fériés.
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.
- Les samedis et dimanches se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h - 12 h et 13 h - 16 h.
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Heures d'ouverture |
8 h à 12 h |
Précisions sur l'horaire
- Pour prendre un rendez-vous avec une infirmière, vous devez communiquer directement avec la Centrale de rendez-vous de Québec au 418 628-6808 du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
- Veuillez noter que pour la période estivale, certains soins infirmiers considérés non urgents pourraient être retardés de quelques semaines (lavage d’oreille, pessaire sans problème (ex. : brulement, démangeaison, odeur nauséabonde), dépistage d’ITSS sans symptômes, contraception, test Pap, cytologie vaginale, cryothérapie (traitement de verrues)). La centrale de rendez-vous sera en mesure de bien vous orienter.
- Les mardis et jeudis se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h et 19 h.
- Tenir compte que les services de santé courants sont fermés les jours fériés.
- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.
- Les samedis et dimanches se présenter AVEC rendez-vous au CLSC Sainte-Foy-Sillery, 3108, Chemin Sainte-Foy entre 8 h - 12 h et 13 h - 16 h.
Horaire
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Heures d'ouverture |
7 h à 14 h 30 |
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Heures d'ouverture |
7 h à 14 h 30 |
09 décembre 2023
Fermé
10 décembre 2023
Fermé
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Heures d'ouverture |
7 h à 14 h 30 |
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Heures d'ouverture |
7 h à 14 h 30 |
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Heures d'ouverture |
7 h à 14 h 30 |
Accessibilité
Fauteuils roulants : Oui — Entrée de la ressource au niveau du sol, à l'avant
Ascenseur : Non
Escalier : Oui — 20 marches pour monter au 2e étage
Service sur référence seulement : Non
Stationnement gratuit : Oui — 2 premières heures gratuites
Transport en commun : Oui — Autobus
Coût pour services : Oui — $ selon services utilisés
Animal accepté : Non
Autres : Accessible aux personnes à mobilité réduite, salle d'allaitement, toilette adaptée et fauteuil roulant disponible sur place.
Dernière mise à jour :
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Pour connaître le processus afin de porter plainte, consultez la page Régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux 
. Veuillez noter que ce processus peut différer selon le lieu visé par la plainte, notamment pour les cliniques médicales privées. Le commissaire aux plaintes et à la qualité des services de votre territoire saura vous guider vers la bonne instance.