COMITE DES USAGERS DE LA VALLÉE-DE-L'OR
Coordonnées
1212, avenue Brébeuf
Val-d'Or (Québec) J9P 2C9
Les services sont offerts en français et en anglais.
Horaire
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
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Heures d'ouverture |
8 h à 16 h |
07 août 2026
Fermé
08 août 2026
Fermé
09 août 2026
Fermé
Services offerts et spécialités
- Accompagnement (des frais sont exigés)
- sur demande un usager dans toute démarche qu'il entreprend, y compris lorsqu'il désire porter une plainte
- Accompagnement - Démarches pour porter plainte (des frais sont exigés)
- Bénévolat (des frais sont exigés)
- Défense des droits (des frais sont exigés)
- Renseigner les usagers-ères sur leurs droits et leurs obligations
- Écoute, aide et soutien téléphonique
Accessibilité
Fauteuils roulants : Oui
Ascenseur : Non
Escalier : Non
Service sur référence seulement : Non
Stationnement : Non
Transport en commun : Non
Coût pour services : Non
Animal accepté : Non
Mission
Le mandat du comité des usagers est d'être le gardien des usagers. Il doit veiller à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés.
Objectif
Renseigner les usagers sur leurs droits et obligations. Promouvoir l'amélioration de la qualité de vie des usagers. Accompagner et assister sur demande un usager lorsqu'il désire déposer une plainte. Défendre les droits et les intérêts personnels et collectifs des usagers.
Dernière mise à jour :
La mise à jour des ressources est réalisée par le personnel du réseau de la santé et des services sociaux.
Prenez note que l'information peut être modifiée sans préavis. Pour éviter des déplacements inutiles, téléphonez avant de vous y rendre.
Vous pouvez contribuer à améliorer la qualité de ce répertoire en nous contactant. Signalez une erreur dans cette fiche.
Pour connaître le processus afin de porter plainte, consultez la page Régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux 
. Veuillez noter que ce processus peut différer selon le lieu visé par la plainte, notamment pour les cliniques médicales privées. Le commissaire aux plaintes et à la qualité des services de votre territoire saura vous guider vers la bonne instance.