CENTRE D'AIDE AUX VICTIMES D'ACTE CRIMINEL DE LA CAPITALE-NATIONALE ET CHAUDIÈRE-APPALACHES (CHAUDIÈRE-APPALACHES)
Coordonnées
1265, boulevard Charest Ouest, bureau 1000
Québec (Québec) G1N 2C9
Les services sont offerts en français.
Téléphone
Principal
- Numéro général : 418 648-2190, poste 101
- Numéro général : 418 397-8439
Ligne sans frais
- Numéro général : 1 888 881-7192
Plaintes
- Numéro général : 418 648-2190, poste 102
Horaire
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Heures d'ouverture |
8 h 30 à 16 h 30 |
Précisions sur l'horaire
Sur rendez-vous
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Heures d'ouverture |
8 h 30 à 16 h 30 |
Précisions sur l'horaire
Sur rendez-vous
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Heures d'ouverture |
8 h 30 à 16 h 30 |
Précisions sur l'horaire
Sur rendez-vous
16 mai 2026
Fermé
Précisions sur l'horaire
Sur rendez-vous
17 mai 2026
Fermé
Précisions sur l'horaire
Sur rendez-vous
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8 h 30 à 16 h 30 |
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8 h 30 à 16 h 30 |
Précisions sur l'horaire
Sur rendez-vous
Services offerts et spécialités
- Accompagnement
- Aide aux aînés victimes d'abus
- Aide aux victimes d'actes criminels
- Intervenant
Renseignements importants
Les services sont inclusifs (homme, femme, autres expression de genres, adolescent, enfant)
Accessibilité
Fauteuils roulants : Oui
Ascenseur : Oui
Escalier : Oui
Service sur référence seulement : Non
Stationnement gratuit : Oui
Transport en commun : Oui
Coût pour services : Non
Animal accepté : Non
Autres : Entrée au niveau du sol.
Mission
Le CAVAC de la Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches est mandaté par le ministère de la Justice pour offrir des services spécialisés aux personnes victimes d’infractions criminelles, ainsi qu’à leurs proches et aux témoins afin de les aider à surmonter les conséquences physiques, psychologiques, sociales et financières découlant de l’infraction subie. L’organisme offre des services confidentiels à sa clientèle, peu importe son âge, son expression de genre, le type d’infraction criminelle subie et la gravité de celle-ci, que la personne contrevenante soit identifiée, reconnue coupable ou non. Les services se déclinent en six (6) volets : intervention post-traumatique et psychosociale, accompagnement à la cour, suivi judiciaire, information sur les droits et recours, orientation vers les ressources appropriées et assistance technique dans diverses démarches dont les demandes d’indemnisation.
Objectif
- Accompagnement durant le processus judiciaire. - Assistance technique pour compléter les documents IVAC, CNESST, SAAQ, résiliation de bail. - Information sur les droits et recours - Intervention psychosociale et post-traumatique à court terme.
Dernière mise à jour :
La mise à jour des ressources est réalisée par le personnel du réseau de la santé et des services sociaux.
Prenez note que l'information peut être modifiée sans préavis. Pour éviter des déplacements inutiles, téléphonez avant de vous y rendre.
Vous pouvez contribuer à améliorer la qualité de ce répertoire en nous contactant. Signalez une erreur dans cette fiche.
Pour connaître le processus afin de porter plainte, consultez la page Régime d'examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux . Veuillez noter que ce processus peut différer selon le lieu visé par la plainte, notamment pour les cliniques médicales privées. Le commissaire aux plaintes et à la qualité des services de votre territoire saura vous guider vers la bonne instance.