Répertoire des ressources en santé et services sociaux

CLSC DE LA HAUTE-VILLE
CIUSSS DE LA CAPITALE-NATIONALE

Information générale

Coordonnées

55, chemin Sainte-Foy
Québec (Québec)  G1R 1S9

Les services sont offerts en français et en anglais.

Téléphone

Principal

Centrale de rendez-vous

  • Attention : Avant d'appeler, consultez la section "Renseignements importants" : 418 628-6808

Horaire

25 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous)

08 h 00 à 12 h 00
13 h 00 à 16 h 00

26 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous)

08 h 00 à 12 h 00
13 h 00 à 16 h 00

27 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous)

08 h 00 à 12 h 00
13 h 00 à 16 h 00

28 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 16 h 00

29 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 16 h 00

30 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous)

08 h 00 à 12 h 00
13 h 00 à 16 h 00

31 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

Horaire du sans rendez-vous pour Authentification de la carte RAMQ (pour tous)

08 h 00 à 12 h 00
13 h 00 à 16 h 00

Précisions sur l'horaire

Commentaires pour la période du 2021-11-29 :
- ATTENTION : Les heures d’ouverture pourraient être modifiées ou la ressource fermée en raison de la pandémie de la COVID-19. Communiquez avec la ressource avant de vous déplacer.

- Le service d'authentification de la carte de l'assurance maladie, RAMQ, n'est pas offert les samedis, dimanches et jours fériés

- Attention, les heures d’ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.

Quelques services offerts

  • Authentification de la carte d'assurance maladie
  • Avortement
  • Contraception
  • Contraception orale d'urgence
  • Écoute et soutien téléphonique
  • Vaccination

Renseignements importants

Veuillez noter qu'avec la situation pandémique actuelle, la centrale de rendez-vous de Québec-métro (418 628-6808) reçoit un volume exceptionnel d'appels. Dans ce contexte, des délais inhabituels sont à prévoir. Si la ligne est « occupée », cela signifie que toutes nos lignes en attente sont comblées. Vous devrez alors rappeler à un autre moment. Merci de votre compréhension!
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Le CIUSSS de la Capitale-Nationale désire informer ses usagers que les prélèvements et les soins infirmiers de la région de Québec fonctionnent actuellement à effectifs réduits en raison de la situation épidémiologique. Il est possible que cette situation affecte le nombre de rendez-vous disponibles dans certains CLSC ou que des usagers soient orientés vers un autre centre pour effectuer un prélèvement ou un soin infirmier urgent.

Nous sommes désolés des inconvénients et sachez que nos équipes travaillent très fort afin de corriger cette situation le plus rapidement possible.


Afin de libérer des ressources qui viendront en soutien à des services prioritaires liés à la COVID-19, un réajustement temporaire de l’offre de services courants en CLSC a été fait pour une durée indéterminée.

Uniquement les activités de soins et de services suivantes seront maintenues dans les CLSC du CIUSSS de la Capitale-Nationale :

• Suivis de plaies complexes et thérapie à pression négative (TPN) • Soins post-opératoires avec drains et mèches ;
• Soins liés à des stomies, trachéotomies, urostomies, etc. ;
• Soins des pessaires qui ne peuvent être reportés ;
• Traitements intraveineux (antibiotique, Aredia, Ativad, retrait de biberons, etc.) ;
• Soins de cathéters ;
• Injection de la médication pour une condition de santé mentale.

Pour avoir de plus amples informations, consultez l’offre de service en période de pandémie : ciussscn.ca/clsc

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Voici les options qui s’offrent à vous pour la prise de rendez-vous :

Option Web :

Prenez un rendez-vous pour une prise de sang et autres prélèvements : www.clicsante.ca

Sélectionner un service : Prise de sang et prélèvements

Saisir votre code postal + “rechercher”

Choisir le point de service

Cliquer sur “rendez-vous” et suivre les étapes.

Option téléphonique :

Voici les numéros pour obtenir un rendez-vous :

Centrale de rendez-vous Québec : 418 628-6808 ***

Centrale de rendez-vous Portneuf : 418 337-4611, poste 2599

*** Veuillez noter qu'avec la situation pandémique actuelle, la centrale de rendez-vous de Québec-métro (418 628-6808) reçoit un volume exceptionnel d'appels. Dans ce contexte, des délais inhabituels sont à prévoir. Si la ligne est « occupée », cela signifie que toutes nos lignes en attente sont comblées. Vous devrez alors rappeler à un autre moment. Merci de votre compréhension !

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IMPORTANT ! Dans la région de la Capitale-Nationale, l'accès aux services psychosociaux est assuré par INFO-SOCIAL 811.
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CLIENTÈLE ORPHELINE
Pour faire une demande au guichet d’accès pour la clientèle sans médecin de famille et ainsi obtenir une place sur la liste d’attente, rendez-vous au gamf.gouv.qc.ca. Vous pouvez joindre le guichet d’accès pour la clientèle orpheline (GACO) sans frais au 1 844 666-2727.

Départements

Téléphone

Principal
Centrale de rendez-vous
  • Attention : Avant d'appeler, consultez la section "Renseignements importants" : 418 628-6808

Horaire

25 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

26 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

27 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

28 mai 2022

Fermé

29 mai 2022

Fermé

30 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

31 mai 2022

Horaire de la ressource

08 h 00 à 19 h 00

Précisions sur l'horaire

Commentaires pour la période du 2022-04-07 :

- Attention, les heures d'ouverture et de fermeture peuvent varier durant les congés fériés. Appelez avant tout déplacement.

Accessibilité

Ascenseur : Oui

Escalier : Oui — -

Rampe d'accès : Oui

Stationnement : Oui — 2 premières heures gratuites

Transport en commun : Oui — Autobus

Dernière mise à jour :

La mise à jour des ressources est réalisée par le personnel du réseau de la santé et des services sociaux.

Prenez note que l'information peut être modifiée sans préavis. Pour éviter des déplacements inutiles, téléphonez avant de vous y rendre.

Vous pouvez contribuer à améliorer la qualité de ce répertoire en nous contactant. Signalez une erreur dans cette fiche.

Pour connaître le processus afin de porter plainte, consultez la page Régime d’examen des plaintes.