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Nous joindre

Renseignements sur la santé

Si vous avez des questions sur votre état de santé, appelez Info-Santé 811.

Renseignements généraux

Pour toute question générale sur les programmes et services touchant la santé et les services sociaux, communiquez avec le personnel de Services Québec.

Par téléphone

Région de Québec : 418 644-4545
Région de Montréal : 514 644-4545
Ailleurs au Québec : 1 877 644-4545 (sans frais)
Personnes sourdes ou muettes (ATS) : 1 800 361-9596 (sans frais)

Par courriel

Formulaire « Nous joindre par courriel » de Services Québec Ce lien ouvre une nouvelle fenêtre.

En personne

Coordonnées des bureaux régionaux de Services Québec Ce lien ouvre une nouvelle fenêtre.

Renseignements pour l'inscription à un médecin de famille

Coordonnées des guichet d'accès pour la clientèle orpheline (GACO).

Plaintes

Si vous êtes insatisfait des soins et des services que vous avez reçus ou si vous croyez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez porter plainte.

Pour en savoir plus sur vos droits et recours et sur la démarche pour porter plainte, consultez la page Régime d’examen des plaintes du réseau de la santé et des services sociaux.

Demandes et plaintes au sujet de la Loi concernant la lutte contre le tabagisme (anciennement la Loi sur le tabac)

Les Directions de l’inspection et des enquêtes de l’Est et de l’Ouest du Québec relèvent de la Direction générale adjointe de la coordination, de l’inspection et de la sécurité civile du ministère de la Santé et des Services sociaux. Elle assure l’application de la Loi concernant la lutte contre le tabagisme.

Les Directions de l’inspection et des enquêtes vous offrent l'opportunité d'exprimer vos commentaires ainsi que vos suggestions. Les autorités sont sensibles et attentives aux commentaires qui sont formulés et soyez assuré qu'ils seront appréciés et pris en considération.

Voici comment vous pouvez joindre les Directions de l'inspection et des enquêtes :

Par téléphone (renseignements et plaintes)

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30 1 877 416-8222 (numéro sans frais)

Par courriel (commentaires et suggestions)

loi-tabac@msss.gouv.qc.ca

Le courriel ne doit pas contenir de plaintes ou de demandes de renseignements spécifiques se rapportant à la Loi concernant la lutte contre le tabagisme. En effet, les questions portant sur les aspects légaux sont souvent complexes et nécessitent des précisions additionnelles. En de tels cas, contactez le personnel des Directions de l'inspection et des enquêtes par téléphone.

Adresse postale

Directions de l'inspection et des enquêtes
Direction générale adjointe de la coordination, de l’inspection et de la sécurité civile
Ministère de la Santé et des Services sociaux
3000, avenue Saint-Jean-Baptiste, 2e étage, local 200
Québec (Québec) G2E 6J5

Gestion du Portail

Le Portail santé mieux-être du gouvernement du Québec est géré par le ministère de la Santé et des Services sociaux Ce lien ouvre une nouvelle fenêtre..